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Formulaire : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative), commune, service souhaité, description de la demande et page depuis laquelle elle a été envoyée. Téléphone : numéro appelant, date, durée de l'appel et, si vous laissez un message, son enregistrement et sa transcription. Les appels décrochés ne sont pas enregistrés.

Vos données servent à transmettre votre demande à un arboriste partenaire de votre zone, à assurer le suivi de cette transmission (rappel, contestation, qualité) et à établir les relevés entre l'éditeur et ses partenaires. La base légale est votre consentement, exprimé en cochant la case du formulaire ou en appelant le numéro affiché, et l'intérêt légitime de l'éditeur à faire fonctionner le service.

Votre demande est transmise uniquement au partenaire sélectionné pour votre commune et votre besoin, qui devient responsable de ses propres traitements (devis, facture). Les prestataires techniques de l'éditeur (hébergement, envoi d'e-mails, téléphonie) traitent les données en son nom. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Les données personnelles liées à une demande sont conservées 24 mois, puis anonymisées : seules des statistiques dépersonnalisées sont gardées.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données, ou retirer votre consentement, en écrivant à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

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